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Monday to Sunday: Available 24 hours a day.
Call to national landline.
The cost of communications depends on the tariff agreed with your operator.
Vous pouvez utiliser les miles pour acheter des billets MilesOnly et Miles&Cash ou bien pour bénéficier des réductions Miles&Go Promo.
Vous pouvez utiliser les miles avec Star Alliance ou avec d’autres compagnies partenaires du Programme. Découvrez tous les partenaires.
Vous pouvez utiliser les miles avec des partenaires non aériens selon votre lieu de résidence. Découvrez tous les partenaires non aériens.
Les billets MilesOnly/Miles&Cash sont un avantage dont bénéficient tous les Clients du programme de fidélisation TAP Miles&Go. Les miles gagnés grâce au programme peuvent être échangés contre des vols TAP ou des vols de compagnies membres du réseau Star Alliance et d'autres partenaires aériens.
MilesOnly and Miles&Cash Tickets are a benefit for all TAP Miles&Go Frequent Flyer Programme clients. Miles earned through the programme can be exchanged for travel on TAP flights or flights on Star Alliance network airlines and other airline partners.
Oui. Vous pouvez réserver un billet MilesOnly du Programme TAP Miles&Go en ligne pour n'importe quel vol TAP. Pour ce faire, allez à la rubrique « Réserver avec des miles ». Si vous souhaitez réserver vos billets Miles&Cash ou marquer d'autres prix TAP Miles&Go, veuillez contacter votre centre d'assistance TAP Miles&Go.
Yes. You can book your TAP Miles&Go MilesOnly ticket online for any TAP flight. Please go to "Book with Miles" to book a TAP Miles&Go MilesOnly ticket online. If you wish to book your Miles&Cash ticket(s) or book other TAP Miles&Go awards, please contact your TAP Miles&Go Service Centre.
Consultez le site Web pour savoir le nombre de miles dont vous avez besoin pour acheter le voyage de vos rêves avec la TAP ou avec l'un de nos partenaires aériens. Le nombre de miles nécessaire est déterminé en fonction de l'origine et de la destination des vols et des compagnies aériennes.
Check the website to find out how many miles you need to take your dream journey with TAP. The miles needed are determined based on the origin and destination of the flights and the airlines booked. Contact our Help Center to find out how many miles you’ll need in order to travel with our airline partners.
Vous pouvez utiliser vos miles pour voyager avec la TAP, les compagnies du réseau Star Alliance ou nos autres partenaires aériens. Consultez la liste de nos partenaires aériens TAP Miles&Go ici.
You can use your miles on TAP the Star Alliance Network and our other partner airlines. See all TAP Miles&Go airline partners here.
Oui, à condition qu'ils figurent sur votre liste de bénéficiaires. Vous pouvez utiliser vos miles pour acheter un billet MilesOnly/Miles&Cash pour vous ou pour n'importe quelle autre personne. Toutefois, si vous ne voyagez pas et que vous souhaitez réserver un vol pour une autre personne avec vos miles, vous devrez nous envoyer une autorisation signée accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité permettant de vérifier votre signature. Ce processus vise à sécuriser l'utilisation de vos miles et garantit qu'aucun billet n'est émis sans votre permission.
Yes, as long as they are on your list of beneficiaries. You can use your miles to buy MilesOnly or Miles&Cash tickets for yourself or anyone else. However, if you're not travelling and wish to book, over the phone, a flight for someone else with your miles, you will have to send us a signed authorisation with a copy of an ID document verifying your signature. This process makes the use of your miles more secure and ensures that no tickets are issued without your permission; it is not necessary for online booking.
Oui, le billet enfant (entre 2 et 11 ans) bénéficie d'une remise de 25 % sur le prix d'un billet MilesOnly ou Miles&Cash adulte.
Cette remise ne s'applique qu'aux billets réservés auprès de la TAP. Si vous réservez via le réseau Star Alliance, le nombre de miles sera le même que pour un billet adulte. Plus de détails ici.
Cette remise ne s'applique qu'aux billets réservés auprès de la TAP. Si vous réservez via le réseau Star Alliance, le nombre de miles sera le même que pour un billet adulte. Plus de détails ici.
Yes, children's tickets (between the ages of 2 and 11) have 25% off the adult MilesOnly or Miles&Cash ticket, depending on whether you book in low season or high season.
These amounts only apply to tickets booked through TAP. If you book through the Star Alliance network the number of miles will be the same as for an adult ticket. Further details here.
These amounts only apply to tickets booked through TAP. If you book through the Star Alliance network the number of miles will be the same as for an adult ticket. Further details here.
Des frais d'émission sont facturés pour les billets MilesOnly/Miles&Cash réservés auprès du service client TAP Miles&Go ou dans une agence TAP. Cliquez ici pour en savoir plus sur les frais de réservation.
There is an issue service charge for MilesOnly and Miles&Cash Tickets booked at the TAP Miles&Go Customer Service Centre or TAP stores. See award booking charges here.
Non. Les billets MilesOnly/Miles&Cash sont réservés aux adultes et aux enfants âgés de 2 à 11 ans. Les enfants âgés de 0 à 2 ans n'occupent pas de siège. Vous devez donc réserver un billet MilesOnly/Miles&Cash puis demander au centre d'assistance de la TAP d'émettre un billet enfant.
No. MilesOnly and Miles&Cash tickets are only available for adults and children aged 2 to 11 years. Children aged 0 to 2 do not occupy a seat. This means that you can book an adult MilesOnly or Miles&Cash ticket and then ask the TAP Contact Centre to issue a child's ticket.
Oui, si l'enfant est âgé de 5 à 11 ans. Vous devrez effectuer la réservation auprès du service client TAP Miles&Go. En raison de procédures spéciales, il n'est pas possible d'effectuer une réservation en ligne pour les mineurs non accompagnés.
Yes, if the child is aged between 5 and 11. You will have to make the booking at the TAP Miles&Go Customer Service Centre. There are special procedures, so it is not possible to book unaccompanied minors online.
Tout enfant de moins de 12 ans voyageant seul est considéré comme un "mineur non accompagné". Si vous souhaitez effectuer une réservation avec un billet MilesOnly/Miles&Cash pour un enfant de moins de 12 ans voyageant seul, vous devez contacter le service Client TAP Miles&Go ou une agence TAP locale. Cliquez ici pour consulter les règles s'appliquant aux enfants de moins de 12 ans voyageant seuls.
All children under 12 years of age travelling alone are considered "unaccompanied minors". If you want to book with a MilesOnly or Miles&Cash ticket for a child under 12 travelling alone, you will have to contact our TAP Miles&Go Customer Service Centre or a TAP office near you. Click here for the rules on children under 12 travelling alone.
Un vol code share est un vol commercialisé sous le code de plusieurs compagnies aériennes. Vous pouvez utiliser vos miles pour réserver des vols opérés par la TAP. Par exemple, si vous souhaitez réserver auprès de la TAP un vol opéré par Olympic Airways, vous ne pourrez pas le faire avec un billet MilesOnly/Miles&Cash. Vous pouvez utiliser vos miles pour réserver des vols opérés par la TAP, par les compagnies aériennes membres du réseau Star Alliance ou par nos autres partenaires aériens qui autorisent ce type de prime.
A codeshare flight is one sold under the code of more than one airline. You can use your air miles to book TAP-operated flights. For example, if you want to make a booking with TAP on a flight operated by Olympic Airways, you will not be able to do so with a MilesOnly or Miles&Cash ticket.You can use your air miles to book flights operated by TAP, Star Alliance Network airlines or our other partners airlines, where this type of award is allowed.
Si vous réservez votre billet MilesOnly en ligne, vous paierez des frais de gestion réduits pour chaque billet. La réservation en ligne est également plus rapide, plus souple et offre une plus grande autonomie.
If you book your MilesOnly online, you will pay a smaller service charge per ticket. Booking online also offers more speed, flexibility and independence.
Oui, vous pouvez utiliser les miles que vous avez préalablement accumulés dans le cadre du programme TAP Miles&Go pour effectuer des achats sur Store.flytap.com. Veuillez toutefois prendre note que les produits de la boutique TAP Store ne sont pas encore disponibles au Brésil, ni aux U.S.A ni au Canada.
Il faudra que le solde de miles de votre compte TAP Miles&Go soit suffisant pour couvrir l’intégralité des coûts (produits + ports) d’acquisition du produit.
En cas de paiement avec des miles du programme TAP Miles&Go de la TAP, celui-ci se fera automatiquement une fois que vous vous serez connecté avec votre numéro de Client TAP Miles&Go.
Tout paiement effectué avec des miles du programme TAP Miles&Go sera également soumis aux termes et conditions d’achat disponibles sur Store.flytap.com.
Oui. Les modifications de billets après le 19 Octobre 2023 s’appliqueront à le nouveau tableau de miles pour Star Alliance et ses partenaires. TAP a publié ce changement sur son site Web 30 jours à l'avance afin que vous puissiez le modifier avant l’entrée en vigueur de ce changement.
Non. Le tableau Star Alliance and Partners est fixe. Les valeurs sont les mêmes quelle que soit la période du voyage. De cette façon, vous saurez toujours que ce sont les valeurs sur lesquelles vous pouvez compter.
Non. Le tableau TAP ne change pas.